1. ما هو الدفع عند الاستلام؟
الدفع عند الاستلام يعني أنك تدفع ثمن المنتج نقداً لمندوب التوصيل عند استلامك للطلب.
2. هل خدمة الدفع عند الاستلام متاحة لجميع المنتجات؟
- نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة لجميع المنتجات على موقعنا.
3. هل هناك رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام؟
- ليس هناك رسوم إضافية للدفع عند الاستلام على موقعنا فالتوصيل مجاني.
4. كيف يمكنني اختيار الدفع عند الاستلام؟
- أثناء عملية الشراء، ستجد خيار "الدفع عند الاستلام" ضمن خيارات الدفع المتاحة. قم بتحديده لإتمام عملية الشراء.
5. متى سيتم توصيل طلبي؟
- عادة ما يتم توصيل الطلبات خلال ستة إلى سبعة أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. قد يختلف وقت التوصيل اعتماداً على موقعك.
6. هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب؟
- يمكنك تغيير عنوان التوصيل قبل شحن الطلب. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لإجراء التغيير.
7. ماذا يحدث إذا لم أكن متواجداً عند محاولة التوصيل؟
- سيحاول مندوب التوصيل التواصل معك لتحديد موعد آخر للتوصيل. إذا لم يتمكن من الوصول إليك، سيتم إعادة الطلب إلى المستودع.
8. هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
- يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لإجراء الإلغاء.
9. ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفاً أو غير مطابق للوصف؟
- يرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم بمساعدتك في حل المشكلة، إما عن طريق استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع.